Dashlaneは、ブラウザ拡張とモバイルアプリで使うパスワードマネージャーです。パスワードの保存・自動入力に加え、パスキー、データ漏えいの通知、フィッシング警告に対応し、PremiumにはWi-Fiを守るためのVPNが付きます。料金ページは英語でドル建てですが、アプリは日本語で表示できます。この記事では、プランの選び方、アカウントの作り方、解約と返金の手順を公式ヘルプをもとに説明します。
結論：Dashlaneはこんな人におすすめ
パスワード管理とVPNを1つの契約で済ませたい人に向いています。
向いている人
- パスワード管理と公衆Wi-Fi用のVPNをまとめたい人
- 家族や友人など、最大10人でまとめて契約したい人
- マスターパスワードを使わない、PINや物理キーでのログインも試したい人
向いていない人
- 無料プランで使い続けたい人（個人向け料金ページに無料プランは掲載されていない）
- 日本円で払いたい人、日本語で問い合わせたい人
Dashlaneとは
Dashlaneは、ブラウザの拡張機能とiOS・Androidアプリを中心に使うパスワードマネージャーです。料金ページによると、Premiumには次の機能が含まれます。
- パスワードの保存数・端末数が無制限
- ダークウェブ監視（流出した情報の通知）とフィッシング警告
- VPN
- 1GBの暗号化ストレージ
公式ヘルプによると、アカウントのログイン方法は3種類から選べます。マスターパスワード、6桁のPIN、セキュリティキー（物理的な認証キー）です。PINやセキュリティキーを選ぶ場合は、復旧用のキーや予備のキーを必ず用意するよう案内されています。
料金プランと選び方
プラン | 料金 | 内容 |
|---|---|---|
Premium | 月額 $5.42（年払い・初回 $65.04） | 1人。パスワード管理、ダークウェブ監視、VPN、1GBストレージ |
Friends & Family | 月額 $8.13（年払い・初回 $97.56） | 最大10人。各メンバーに個別アカウント、管理ダッシュボード |
選び方の目安は次のとおりです。
- 自分だけで使い、VPNも使いたい：Premiumが候補です。
- 家族や友人とまとめて契約したい：Friends & Familyが候補です。ただし料金ページによると、VPNを使えるのはプランの管理者だけです。
料金ページは年払いの月額換算で表示され、閲覧する地域で表示額が変わる場合があります。Premiumには14日間無料体験（Premium）／購入から30日以内に解約すれば全額返金（App Store購入はApple経由で申請）があります。
始め方（アカウント作成まで）
公式ヘルプで確認できた、パソコンのブラウザでマスターパスワード型のアカウントを作る手順です。
- Dashlaneのブラウザ拡張をインストールし、ブラウザでDashlaneを開きます。
- ログインに使うメールアドレスを入力して「Next」を選びます。
- セキュリティチェックの後、メールに届いた確認コードを入力します。コードは15分以内に入力します。
- 「Create a Master Password」を選び、マスターパスワードを入力します。
- もう一度入力して「Create my account」を選ぶと、「Get started」のページが開きます。
公式ヘルプでは、Dashlaneはマスターパスワードを保存しておらず、忘れても再送できないと説明されています。作成後は、復旧キーや顔・指紋による復旧など、少なくとも1つのアカウント復旧方法をオンにするよう勧められています。復旧方法がないと、アカウントをリセットしてデータがすべて消える場合があります。
ページが読み込めない場合は、VPNを切るか別の端末で試すよう案内されています。
日本語で使うときのポイント
公式ヘルプによると、Dashlaneのアプリは日本語に対応しており、ブラウザや端末の言語設定に合わせて表示されます。一方、公式サイトやヘルプセンター、チャットサポートは日本語に対応していません（英語・フランス語・ドイツ語・スペイン語など）。この記事の手順のボタン名は英語表記のまま載せています。
料金は米ドル建てです。カードで払うと、為替レートや海外事務手数料がかかることがあります。公式ヘルプによると、イギリス以外ではPayPalで新規に購入できなくなっています。海外サービスの支払いと解約の注意点は、海外サブスクの支払い・解約ガイドにまとめています。
解約・返金の方法
Webサイトでカード払いした場合
解約はパソコンのブラウザで行います。モバイルアプリやmacOSアプリからはできません。
- ブラウザのツールバーでDashlaneのアイコンを選び、ログインして「Open the web app」を選びます。
- 左上の「Vault」メニューから「Subscription」を選びます。
- 右側の「Cancel your subscription」を選びます。
- 次のページで「Continue cancellation」を選びます。
解約しても、今の契約期間の終わりまではプランとデータを使えます。
返金を申請する
公式ヘルプによると、購入から所定の期間内に解約すれば全額返金を申請できます（期間は公式ヘルプの返金ページで確認してください）。解約が終わると右側に「Request refund」が表示されるので、選んでから「Confirm request」を押します。ページを離れると申請画面に戻れなくなるため、解約と同時に申請してください。戻れなくなった場合は、ヘルプセンターのチャットで相談します。返金は通常3〜5営業日でカードに戻ります。
ほかの方法で払った場合
Google Play、App Store、PayPalで払った場合は、それぞれのサービス側で解約します。App Storeの返金はAppleに申請します。
Dashlaneと似たツール
- 1Password：主要OSとブラウザで使える有料のパスワード管理
- NordPass、Proton Pass：無料プランから使える
- Keeper：日本円で契約でき、ファミリープランがある
- RoboForm：フォーム入力に強く、無料プランがある
6つを比べた記事はパスワード管理アプリおすすめ比較です。
よくある質問
無料体験の後、自動で課金されますか？
公式ヘルプによると、支払い情報を入れずに始めたPremiumの体験は、期間の終わりに自動で終了します。支払い情報が必要な特別な体験版の場合は、期間内に更新を止めないと請求されます。
間違えて解約したら元に戻せますか？
解約しても、今の契約期間の終わりまではプランとデータを使えます。公式ヘルプには、誤って解約した場合にプランを更新し直す方法の記事も用意されています。
パスワードの自動入力は日本語のサイトでも使えますか？
公式ヘルプによると、サイトの入力欄を判別する仕組み（Machine Learning Engine）が対応する言語は英語・フランス語・ドイツ語・スペイン語で、日本語は一覧に含まれていません。
まとめ
Dashlaneは、パスワード管理とVPNを1つにまとめられるパスワードマネージャーです。1人ならPremium、大人数で使うならFriends & Familyが目安です。アプリは日本語で使えますが、料金はドル建てで、サポートは日本語非対応です。返金は解約と同時に申請する必要があるので、手順を確認してから手続きしましょう。