ExpressVPN（エクスプレスVPN）の評判は？危険性・中国・日本サーバー・無料トライアル・解約と返金【2026年】

ExpressVPN（エクスプレスVPN）は、2009年から続く大手のVPNサービスです。VPNは、通信を暗号化してIPアドレスを隠す仕組みのことです。公式サイトとサポートセンターは日本語で、料金も日本円で表示されます。この記事では、海外での評判、どこの国の会社か・危険性、日本サーバー、中国で使えるか、無料トライアル、プランの選び方、使い方、解約・返金の手順を公式情報で整理します。

結論：ExpressVPNはこんな人におすすめ

日本語のサポートセンターと日本円の料金で、安定したVPNを使いたい人に向いています。更新後の料金と上位プランの価格は確認してから選びましょう。

ExpressVPNとは？どこの国の会社か・危険性

ExpressVPNは、Express Technologies Ltdが運営するVPNです。Wikipediaによると、2009年にPeter Burchhardt氏とDan Pomerantz氏が創業し、会社はイギリス領ヴァージン諸島で登記されています。2021年からは、CyberGhostやPrivate Internet Accessも傘下に持つKape Technologiesのグループ会社です。

安全性：第三者の監査とTrustedServer

公式のトラストセンターによると、ExpressVPNは次の監査を受けています。

• ノーログ（利用記録を残さない）方針：KPMGが2022年・2023年・2025年、PwCスイスが2019年に監査
• TrustedServer：サーバーをRAM（電源を切ると消えるメモリ）だけで動かす仕組み。Cure53が2022年に診断
• アプリ：F-SecureとCure53が2022年に、Windows・Mac・Linux・Android・iOSのアプリを診断

Wikipediaによると、2017年にトルコの捜査当局がExpressVPNのサーバーを押収した際、ログは見つからなかったとされています。

「ExpressVPN やばい」「危険性」と言われる理由

• 幹部の経歴：2021年、当時の最高情報責任者が、過去にUAE政府のためのハッキング業務に関わったとして、アメリカで罰金を払いました（Wikipedia）。
• DNS漏えいの不具合：2022年5月〜2024年2月、Windows版でスプリットトンネリング（一部のアプリだけVPNを通す機能）を使うと、見たサイトのドメインが漏れる不具合がありました。2024年4月の監査で修正が確認されています（トラストセンター）。

こうした経緯はありますが、ノーログ方針は第三者が何度も監査しています。公式サイトか正規のアプリストアから入手しましょう。

ExpressVPNの日本サーバーと特徴早見表

公式のサーバー一覧によると、ExpressVPNは113か国にサーバーがあり、日本には「Osaka（大阪）」「Shibuya（渋谷）」「Tokyo（東京）」「Yokohama（横浜）」の4か所があります（2026年10月確認）。

料金ページによると、2年プランは初回に「2年＋4か月」分をまとめて支払い、その後は1年ごとに更新されます。Basicの更新後の料金は¥14,999/年で、ほかのプランも初回より高くなります。詳しくはExpressVPNの料金プラン一覧で確認できます。

ExpressVPNのデメリット：更新後に上がる・上位プランは高め

• 上位プランは高め：Express Proは、Basicの2倍以上の初回料金です。
• 更新後は料金が上がる：初回の割引は最初の期間だけです。
• 返金保証は新規ユーザーのみ：過去に返金を受けたことがある人は対象外です。
• 日本語のチャットは不明：サポートセンターは日本語ですが、ライブチャットが日本語で対応しているかは公式ページで明示されていません。

ExpressVPNのメリット：日本語サポートセンター・日本サーバー4か所・監査が多い

• サポートページが日本語：解約・返金・中国でつながらない場合などのヘルプ記事が日本語で読めます。
• 日本サーバーが4か所：東京・渋谷・横浜・大阪から選べます。
• 監査の回数が多い：ノーログ方針とアプリの両方を、複数の会社が監査しています。
• 24時間のライブチャット：年中無休で問い合わせできます。
• 支払い方法が多い：クレジットカード、デビットカード、PayPal、Apple Pay、Google Payに対応しています。

ExpressVPNの評判・口コミ（海外の声）

口コミサイトTrustpilotでは、5点満点中4.4（約29,500件・2026年10月確認）です。日本のApp Storeでは、5点満点中4.3（約1.3万件・2026年10月確認）でした。

良い評判（Trustpilot）

• 接続が速く、インストールが簡単
• 複数の端末や動画サービスで安定して使える
• サポートの対応が早く、問題を解決してくれた
• パソコンの動作が重くならない

悪い評判（Trustpilot）

• 急に接続が切れることがある
• 利用が集中する時間帯に速度が落ちる
• 契約が重なって請求されるなど、支払いのトラブル
• ルーターなどの詳しい設定が難しい

ExpressVPNの料金プランと選び方

• VPNだけ使えればよい：Basic（10台）。広告や危険なサイトのブロックも付きます。
• パスワード管理もまとめたい・12台必要：Advanced。ExpressKeys（パスワード管理）とトラッカーブロックが加わります。
• 固定IPが必要・14台必要：Express Pro。Basic・Advancedでは固定IPは有料オプションです。

料金ページで確認できたのは2年プランです。ほかのVPNと比べたい人は、VPNおすすめ比較、安く契約するコツはVPNを安く契約する方法を参考にしてください。

ExpressVPNは無料で使える？無料トライアルの使い方

ExpressVPNに無料プランはありません。お試しの方法は次の2つです。

• 一部のスマホの無料トライアル：公式のよくある質問では、一部のモバイル端末で3日間の無料トライアルを使えると案内されています。App Storeのページにも無料トライアルの記載があります。
• 30日間返金保証：公式サイトで購入し、30日以内に返金を申請する方法です。

無料トライアルを使う場合は、終了の24時間前までに解約しないと有料の契約が始まります（公式サポート）。App Storeで始めたトライアルは、App Storeのサブスクリプションから解約します。

ExpressVPNの購入方法・支払い方法

料金ページで「ベーシックを購入」などプランのボタンをクリック

1. 料金ページで、「ベーシックを購入」「アドバンスを購入」「Express Proを購入」からプランを選びます。
2. メールアドレスを入力します。
3. 支払い方法を選んで支払いを完了します。

公式サポートによると、支払いはクレジットカード、デビットカード、PayPal、Apple Pay、Google Payなどに対応しています。料金は日本円で表示され、税金が加わる場合があります。ビットコインなどで支払った場合は、自動更新されません。

ExpressVPNの使い方・始め方（Windows）

公式サポートのWindows版の手順です。

手順1：アプリをダウンロードする

公式サポートのWindowsアプリの設定手順

1. ExpressVPN+の設定ページ（portal.expressvpn.com/setup）にサインインします。
2. 「Windows」を選び、「Download Now」をクリックします。
3. 同じページの「VPN Activation Code」をコピーしておきます。

手順2：インストールしてサインインする

1. ダウンロードしたファイルをダブルクリックし、許可を求められたら「Yes」をクリックします。
2. アプリが開いたら「Sign In」をクリックします。
3. メールで届くリンク、パスワード、アクティベーションコードのいずれかでサインインします。

手順3：接続する・日本のサーバーを選ぶ

1. 大きな「On」ボタンをクリックすると、おすすめの場所につながります。「Protected」と表示されれば接続済みです。
2. 場所を変えるときは、「Selected Location」の横の矢印から一覧を開き、「All Locations」や検索バーで「Japan」を探します。

サーバー一覧のページ。日本は大阪・渋谷・東京・横浜の4か所

海外から日本の動画サービスを見る方法は海外からTVer・ABEMAを見る方法、公衆Wi-Fiでの使い方はフリーWi-Fiを安全に使う方法で紹介しています。

ExpressVPNを日本語で使う

公式サイト、料金ページ、サポートセンターは日本語です。App StoreのiOSアプリは日本語を含む17言語に対応しています。ボタン名が英語で表示される場合は、端末の言語設定が日本語になっているか確認してください。

ExpressVPNは中国で使える？つながらないときの設定

公式サポートには、「中国でExpressVPNに接続できない場合」という日本語の記事があります（2026年2月更新）。勧められている手順は次のとおりです。

公式サポートの「中国でExpressVPNに接続できない場合」

1. アプリを最新版に更新し、1分ほど待ってから接続します。
2. 「最速のロケーション」で、プロトコルを順に切り替えて試します。Windows・Mac・iOS・Linuxは「自動」→「Lightway UDP」→「Lightway TCP」→「WireGuard」→「OpenVPN」、Androidは「自動」→「Lightway TCP」の順です。
3. 接続には普段より時間がかかることがあるので、途中で止めずに待ちます。

Threat Manager（危険なサイトのブロック機能）がオンだと、自動とLightwayしか選べません。ほかのプロトコルを使うときはオフにします。出発前に日本でアプリを入れ、最新版にしておくと安心です。公式サポートは現地の合法性には触れていないため、規制の最新情報も確認してください。

日本でつながらないとき

公式サポートの「VPNに繋がらない」では、別のサーバーを選ぶ、プロトコルを変える、ウイルス対策ソフトの例外にExpressVPNを追加する、の順で試すよう案内されています。

ExpressVPNの解約方法・返金

自動更新を止める（解約）

アプリの中からは解約できません。購入した場所で手続きします。

公式サポートの「ExpressVPNサブスクリプションの解約」

• 公式サイトで購入した場合：ブラウザで「My subscription」ページ（portal.expressvpn.com/my-subscription）を開き、「Automatic renewal」の「Cancel subscription」をクリックして画面の案内に従います。
• iPhone（App Store）：App Store →プロフィールアイコン →「サブスクリプション」→「ExpressVPN」→「サブスクリプションをキャンセル」
• Android（Google Play）：Google Play →プロフィールアイコン →「お支払いと定期購入」→「定期購入」→「ExpressVPN」→「定期購入を解約」

解約しても、今の期間の終わりまでは使えます。請求を避けるには、次の請求日（無料トライアルの終了日）の24時間前までに解約してください。

解約できない・解約したのに請求されたときは

• アプリ内で探している：アプリでは解約できません。公式サイトかアプリストアで手続きします。
• どこで買ったかわからない：App Store・Google Playのサブスクリプション一覧と、ExpressVPN+ポータルの両方を確認します。
• 請求日の直前に解約した：24時間前を過ぎると請求される場合があります。30日以内なら、次の返金を申請できます。
• 勝手に請求されたように見える：自動更新の可能性があります。ライブチャットかメール（support@expressvpn.com）でサポートに確認できます。

30日以内の返金

公式サポートの「ExpressVPNの返金ポリシー」

公式サポートによると、初めて利用する人は、購入から30日以内なら全額返金を受けられます（専用IPのアドオンも含む）。

1. ExpressVPN+ポータルにログインし、プロフィールアイコンから「Account & Billing」を選びます。
2. 「Payment History」の「View Payments」で請求書の一覧を開きます。
3. 対象の請求書の「Request refund」をクリックします。
4. 「Proceed with Refund」を選び、理由を入力して「Submit」を押します。

「Request refund」が表示されない場合は、画面右下のチャットから申請します。App Store・Google Playのアプリ内で購入した場合は30日間返金保証の対象外で、各ストアに申請します。過去に返金を受けた人は対象外です。

ExpressVPNと似たツール・比較

• NordVPN：日本サーバーが東京・大阪に200台以上。料金は日本円
• Surfshark：1契約で接続台数が無制限
• CyberGhost：同じKapeグループ。長期プランは45日間の返金保証
• Private Internet Access：同じKapeグループ。台数無制限でアプリはオープンソース
• Proton VPN、PureVPN

7つのVPNを日本語対応・料金・返金保証で比べた記事はVPNおすすめ比較です。

よくある質問

まとめ